Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di jur334, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda sebagai pemilik akaun.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi e-dompetHak akses & pemadamanSokongan Bahasa Melayu
jur334 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh proses dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman jur334. Nyatakan 'pertanyaan privasi' dan ejen kami akan kendalikan kes anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja dengan pengesahan penerimaan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data' untuk menghantar permintaan akses atau pemadaman secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga pemantauan transaksi e-dompet secara masa nyata.

Penyulitan Akaun

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi jur334. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda — hanya butiran transaksi yang berkaitan dengan akaun jur334.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan sediakan laporan lengkap dalam tempoh waktu bekerja selepas permintaan diterima.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.