Rujukan

Undang-undang Yang Mengikat Akaun Anda di jur334

Semua penggunaan laman jur334 tertakluk kepada terma dan dasar yang kami tetapkan di sini. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan, dan kami mengesyorkan anda membaca bahagian ini sebelum membuka akaun.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPengurusan AkaunHak PenggunaUndang-undang Tempatan
jur334 Undang-undang Yang Mengikat Akaun Anda di jur334
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang jur334

Jika anda ada pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak peribadi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menerima pertanyaan bertulis dan akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah mengikut tahap keutamaan kes.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau soal privasi. Pasukan kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan mengesahkan identiti sebelum berkongsi maklumat akaun.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan anda supaya kes dapat diurus dengan lebih cepat dan tepat.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Halaman bantuan kami menyenaraikan prosedur permohonan hak pengguna, termasuk cara meminta salinan data atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda.

KESELAMATAN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar kenyataan — kami terapkan dalam setiap langkah transaksi dan pengesahan akaun. Dari saat anda log masuk hingga ke pengesahan pengeluaran wang, setiap tindakan dilindungi melalui protokol yang kami periksa secara berkala.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui laman kami — termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost — dienkripsi menggunakan SSL. Data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan dicuri.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianon secara automatik dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang sering ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi, dan cara kami menguruskan data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami menyarankan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di tempat anda sebelum membuka akaun.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan identiti. Maklumat dompet seperti GrabPay atau Boost digunakan hanya untuk memproses pembayaran anda.

Ya. Hantar permohonan pemadaman melalui e-mel atau sembang langsung dengan sertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan mengikut peraturan penyimpanan data yang berkuat kuasa.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX. Kami tidak menjual data pengguna kepada mana-mana pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda, buka tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui halaman ini. Penggunaan berterusan laman selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.